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Servicios · Agente de IA para WhatsApp

Tu WhatsApp contestando bien a las 11 de la noche

Un agente de inteligencia artificial que califica al lead, responde dudas reales, cotiza y agenda — y le pasa la conversación a tu vendedor justo cuando vale la pena que entre un humano.

Puebla · CDMX · Monterrey

El problema

No perdiste el lead por precio. Lo perdiste porque nadie contestó.

Pagas por el clic, el lead entra a WhatsApp, y ahí empieza la fuga real.

Tu equipo no es lento. Es humano, y no puede estar disponible 24/7 ni contestar cinco conversaciones a la vez. El problema no es la gente: es que el proceso depende de que la gente esté despierta.

Ahí entra el agente.

  • Contesta a las dos horas y ya escribió a otros tres.
  • Contesta el lunes lo del sábado y el negocio ya se hizo.
  • Contesta rápido, pero repite lo mismo veinte veces al día — precios, ubicación, horarios — en vez de vender.
  • No es un problema de velocidad. Es un problema de disponibilidad.
Qué es exactamente

Un agente de IA no es un chatbot de botones

Un chatbot tradicional es un árbol: "Marca 1 para precios, 2 para ubicación". Se rompe en cuanto el cliente escribe algo que el árbol no previó — que es casi siempre.

Chatbot tradicional

Filtra

Sigue un árbol de opciones. Entiende botones, no conversación. En cuanto alguien escribe libre, se rompe — y el cliente se va a buscar a otro lado.

Agente de IA

Vende

Entiende lo que le escriben, con las palabras que sea. Está entrenado con tus precios, tu catálogo, tus políticas y tus objeciones reales. Cuando no sabe algo, no lo inventa: pasa la conversación a un humano.

Qué hace

Seis cosas que hoy probablemente hace tu vendedor a mano

Califica antes de que tu vendedor invierta un minuto

Pregunta lo que hay que preguntar — presupuesto, urgencia, qué busca — y clasifica la conversación. Tu equipo solo abre lo que ya vale la pena.

Responde con la información real de tu negocio

Entrenado con tus precios, catálogo, políticas y las preguntas de todos los días. Regla dura: lo que no sabe, no lo inventa.

Cotiza y agenda con tus reglas

Arma cotizaciones con tus reglas de precio, propone horarios y deja la cita en el calendario.

Da seguimiento al que no contestó

El lead que dejó la conversación a medias no está muerto. El agente retoma, con cadencia y horario definidos, dentro de las reglas de WhatsApp.

Pasa la batuta al humano en el momento correcto

Cuando la conversación se pone seria, entra tu vendedor — con el contexto completo. El cliente no repite nada.

Deja registro de todo en el CRM

Cada conversación queda registrada, etiquetada y en su etapa. Sin capturas manuales.

Cómo lo implementamos

Seis pasos, de cero a operando

1

Levantamiento con quien más vende

Nos sentamos con tu mejor vendedor y le sacamos todo: cómo califica, qué pregunta, cómo maneja objeciones. El agente se entrena con eso, no con un manual genérico.

2

Arquitectura de números y WhatsApp

Definimos si vas con WhatsApp Business API, cómo se distribuyen las conversaciones entre vendedores, y qué pasa dentro y fuera de la ventana de 24 horas.

Ojo: si tu equipo trae un celular por vendedor, no tienes una operación — tienes islas sin historial. Casi siempre hay que consolidar a un número central antes de automatizar nada.
3

Prompt y reglas: la parte que importa

Se construye la personalidad, el objetivo y los límites del agente. Qué sí dice, qué nunca dice, cuándo llama al humano. Esto separa un agente que vende de uno que hace el ridículo.

4

Conexión con pauta y CRM

El lead entra por el anuncio, lo atiende el agente, y aterriza en el pipeline con su etiqueta y su etapa.

5

Pruebas antes de exponerlo

Se prueba contra conversaciones reales de tu propio historial. No se prende con clientes de verdad hasta que aguanta.

6

Ajuste continuo

Las primeras semanas se leen conversaciones reales y se corrige. Un agente no se entrega terminado: se afina con uso real.

Alcance y precio

Sin letras chiquitas

Incluye

  • Levantamiento con tu equipo de ventas
  • Arquitectura de números y WhatsApp Business API
  • Construcción y entrenamiento del agente
  • Reglas de handoff a humano
  • Conexión con CRM y con campañas
  • Pruebas contra historial real
  • Capacitación a tu equipo
  • Ajuste durante los primeros [DATO] días

No incluye

  • El costo de las conversaciones de WhatsApp Business API, que se paga directo a Meta
  • La licencia del CRM
  • Producción de contenido o creativos

El agente de IA entra desde el primer paquete, Arranque digital — $17,900 MXN al mes de inversión total. Ahí contesta y califica 24/7; en los niveles de arriba resuelve catálogo, cotiza, agenda y se integra a tu CRM. El consumo de WhatsApp Business API va aparte, directo a Meta.

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Preguntas frecuentes

Lo que preguntan antes de decidir

¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp?

No lo vendemos suelto: el agente de IA entra desde el primer paquete, Arranque digital, con una inversión total desde $17,900 MXN al mes. Ahí contesta y califica 24/7; conforme subes de nivel resuelve dudas de catálogo, cotiza, agenda, se integra a tu CRM y opera con varios vendedores. El consumo de WhatsApp Business API va aparte, directo a Meta, y depende de cuántas conversaciones tengas. En la página de precios está el desglose de los seis paquetes. Un negocio de un solo servicio cuesta bastante menos que una agencia de viajes con 40 paquetes y precios que cambian por temporada.

¿En cuánto tiempo queda funcionando?

Entre [DATO] semanas para un caso estándar. El levantamiento con tu equipo se lleva la primera; la construcción y las pruebas contra tu historial real, el resto. Si necesitas consolidar números de WhatsApp o dar de alta la API con Meta, suma tiempo de verificación que no depende de nosotros. No lo prendemos con clientes reales hasta que aguanta conversaciones de verdad.

¿La IA va a inventar cosas o decir tonterías a mis clientes?

Es el riesgo real y por eso se diseña contra eso. El agente se entrena con tu información concreta — precios, políticas, catálogo — y trae una regla dura: lo que no sabe, no lo responde; llama a un humano. Además se prueba contra tu propio historial de conversaciones antes de exponerlo, y las primeras semanas se leen chats reales para corregir.

¿Reemplaza a mi equipo de ventas?

No, y si alguien te lo vende así, desconfía. El agente se lleva lo repetitivo — precios, horarios, disponibilidad, calificación inicial — y le entrega a tu vendedor conversaciones que ya valen la pena, con el contexto completo. En la práctica el vendedor no atiende menos: atiende mejor.

¿Sirve para mi tipo de negocio?

Funciona bien si tu venta pasa por conversación y tu cliente pregunta antes de comprar: viajes, salud, servicios profesionales, inmobiliaria, educación, distribución, retail de ticket medio o alto. Funciona menos si tu producto se compra sin preguntar nada o tu volumen de conversaciones es muy bajo. Si estás en el segundo caso, te lo decimos.

¿Qué necesitan de mi parte?

Tiempo de tu mejor vendedor — unas horas de levantamiento, es lo más valioso que aportas —, tu información comercial real, acceso a tus números de WhatsApp y a tu Business Manager de Meta, y una decisión sobre la arquitectura de números si hoy traes varios. Sin esas horas del vendedor, el agente sale genérico.

¿Puedo seguir contestando yo también?

Sí. Tu equipo ve todas las conversaciones y puede entrar cuando quiera; el agente detecta que entró un humano y se hace a un lado. También se puede configurar para que solo trabaje en ciertos horarios, o solo con leads de campaña.

¿Qué pasa si no funciona?

Primero se afina: las primeras semanas se leen conversaciones reales y se corrige, y eso ya está incluido. Si después del ajuste el agente no está calificando mejor de lo que calificaba tu proceso anterior, el problema es de diseño y es nuestro. Lo que no hacemos es prometerte un número de ventas: eso depende de tu oferta, tu precio y tu equipo.

¿Necesito WhatsApp Business API o me sirve WhatsApp Business normal?

Para un agente de IA en serio, necesitas API. La app de WhatsApp Business no permite automatización real, ni varios vendedores sobre el mismo número, ni conexión con CRM ni con campañas. Migrar a API implica verificación con Meta y un costo por conversación, y nosotros nos encargamos del alta. Si tu volumen es muy bajo, te vamos a decir que todavía no te conviene.

¿Se conecta con mi CRM?

Sí. Trabajamos habitualmente con GoHighLevel y Kommo, y con otros vía integraciones a la medida. Cada conversación queda registrada, etiquetada y en su etapa del pipeline, sin captura manual. Si hoy no tienes CRM, esa es la conversación previa — automatizar la conversación sin tener dónde aterrizar el lead solo mueve el desorden de lugar.

Campañas Click-to-WhatsApp Implementación de CRM Automatización de procesos

¿Cuántos leads se te enfriaron este mes?

Escríbenos y lo revisamos con tus números. Si el volumen no da para que se pague, te lo decimos.

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